Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Retourneren is bij ons geen probleem. Volg onderstaande stappen om je retourzending te laten verwerken:

Geef binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling door wat je retour wil zenden. Dit kan door een e-mail te sturen naar [email protected]. We zullen een bevestiging naar je mailen en vervolgens heb je nogmaals 30 dagen om je retourzending ook daadwerkelijk retour te sturen.

Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen zal deze binnen 48 uur bij ons worden verwerkt en ontvang je een bevestiging van ontvangst, samen met de creditnota. Zodra het verwerkt is ontvang je het aankoopbedrag terug op dezelfde wijze waar je ook mee hebt betaald: binnen 5 dagen na de verwerking van de retour en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van de retourzending. Indien je de gehele bestelling retour stuurt, ontvang je ook de verzendkosten van de bestelling terug op je rekening, met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering. De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening behalve wanneer het verkeerde product is gestuurd of als het product door de bezorgdienst is beschadigd of op een andere manier defectief is

De retourzending zal alleen worden verwerkt als de producten in goede staat zijn, dit betekent dat je als consument aansprakelijk bent voor waardevermindering door gebruik van het product dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen. Let op! Het is niet mogelijk om koffie te retourneren.

Je kan jouw retour versturen met PostNL of een andere vervoermaatschappij. We adviseren je om de retourzending terug te sturen met een track & trace code.

(Let op! Zonder bewijs van verzending met track&trace code worden zoekgeraakte zendingen niet terugbetaald. Versturen van brievenbus post is altijd op risico van de verzender)

Ons retouradres:

BLOMMERS COFFEE ROASTERS
Het Loog 6
6541AW Nijmegen

Ruilen

Wil je je product ruilen? Dat is geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met [email protected] Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.